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FAQ

Dónde son los puntos de embarque y desembarque ?

Embarcamos y desembarcamos en la zona de playa cercana al canal de entrada de embarcaciones.

En Cala En Porter, se trata del canal de la derecha de la bahía. Hay que caminar por la playa y acceder por la arena. Informamos de las coordenadas con su reserva.

En Son Bou, se trata del tercer canal, el más ancho de los tres existentes en esta playa. Hay que caminar por la playa y acceder por la arena. Informamos de las coordenadas con su reserva.

En Santo Tomás, se trata del canal situado en el centro de la playa. Informamos de las coordenadas más exactas con su reserva.

 

¿Cómo embarcamos?

Embarcamos por la popa (parte trasera del barco).

Hay que descalzarse y es muy fácil que puedas mojarte hasta las rodillas, así que prepárate para ello.

Personas con movilidad reducida, informen de ello para poder tomar las medidas oportunas.

Bañador, toalla, calzado acuático, protección solar como crema (biodegradable, sin contaminantes), gafas de sol, una gorra, equipo de snorkel, y lo que consideres necesario para un día de mar y playa.

Ten en cuenta que en la barca hay servicio de refrescos varios y también puedes reservar con anterioridad un snack o menú a precio especial en las food trucks ubicadas en nuestro punto de encuentro de Cala En Porter. Se preparan al momento para que las podáis llevar a bordo en vuestra excursión. Podéis solicitarlo en la misma reserva.

Si se trata de una reserva de grupo privado, también podéis solicitar extras a bordo en el momento de la reserva, tales como tablas de paddle surf, snorkel, etc. previa petición

Cada uno es responsable de sus pertenencias a bordo y ha de ser consciente de que vamos en barco.

Recomendamos llevar bolsas estanca o solicitarlas antes de subir a bordo para prevenir cualquier situación desagradable.

No nos hacemos responsables de que algo se moje, se pierda, o se caiga cualquier objeto electrónico al agua.

En caso de malas condiciones meteorológicas se os contactará con la mayor brevedad posible para hacer un cambio a otro día u hora con mejores condiciones como primera opción.

 

Si al cliente no le es posible el cambio a otro día se le reembolsará el importe pagado.

 

En el caso de estar a bordo y que existiera un cambio brusco e inesperado de las condiciones meteorológicas, aumento del oleaje, tormenta eléctrica, etc. el barco regresará a puerto a la mayor brevedad posible priorizando en todo momento la seguridad de las personas a bordo.

 

Si el nivel de olas aumenta repentinamente y no podemos hacer la maniobra de entrada en playa procederemos a hacer la evacuación por tierra desde una cala protegida del oleaje cercana a Cala En Porter.

 

En caso de avería de la embarcación, haríamos la recogida con otra embarcación o procederíamos a la evacuación por tierra.

En todos estos casos, dependiendo del tiempo restante, se les ofrecerá poder realizar la excursión de nuevo otro día, o bien poder disfrutar de otra actividad multiaventura de valor similar de las que ofrece nuestro equipo de MenorcAventura.

Para tener derecho al reembolso de la actividad, se valoraría en cada caso concreto cuál ha sido el tiempo disfrutado, y las condiciones, y se llegaría a un acuerdo justo para ambas partes.